Services de soutien sur mesure
Services pour les mains et les yeux
Nous proposons des services Hands & Eyes pour une assistance sur site précise et adaptée aux besoins opérationnels des centres de données. Ce service garantit que l'équipement est entretenu et ajusté en fonction des besoins, sans intervention directe du client :
Visual & Physical Inspections
Identifier les problèmes de matériel, vérifier les connexions et s'assurer que les configurations sont correctes.
Validation des incidents
Fournir des mises à jour en temps réel par le biais d'une documentation visuelle ou d'un rapport détaillé afin de garantir la transparence et l'exactitude.
Manipulation des composants
Remplacer le matériel défectueux ou installer des mises à niveau conformément aux instructions définies.
Cable Management & Power Cycling
Résoudre les problèmes de connectivité et d'alimentation électrique avec un minimum d'interruption.
Assistance et surveillance à distance
Nos services d'assistance à distance garantissent des performances ininterrompues grâce à une surveillance continue et à un dépannage immédiat.
01.
Surveillance 24/7
Surveillance complète des systèmes afin de détecter les anomalies et de prévenir les défaillances.
02.
Diagnostic en temps réel
Analyse et résolution rapides des problèmes de réseau, de logiciel ou de configuration.
03.
Escalade des incidents
Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre efficacement des problèmes complexes.
04.
Conseils de configuration
Contribuer aux ajustements visant à maintenir la sécurité, les performances et la stabilité opérationnelle.
Mains intelligentes
Rack and Stack :
Installation et mise en service précises
Assurer une installation sûre et efficace des serveurs, des commutateurs et des dispositifs de stockage avec une bonne répartition du poids, une optimisation du flux d'air et une gestion des câbles pour une maintenance aisée.
Configuration et maintenance du réseau
Gestion des correctifs et des microprogrammes
Maintenir les systèmes sécurisés et à jour en appliquant les correctifs du système d'exploitation, les mises à jour du micrologiciel et les correctifs de sécurité avec un temps d'arrêt minimal et des plans de retour en arrière en place.
We're always on!
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